よくある質問:サービスについて|京都のハウスクリーニング【ねこの手ジャパン】

よくある質問:サービスについて

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サービスについてのよくある質問

作業中は家に居ないといけませんか?
作業中はいなくても大丈夫ですが、掃除に入る前に打合せはさせていただきますので、作業の前後では立ち合いを頂ければと思います。
お願いする場合、どのくらい前に連絡すればいいですか?
当日対応も可能ですので、気軽にご連絡下さい。但し状況によってお受けできない場合も
ありますので、1週間前にご連絡を頂けるのが確実です。
キャンセルまたは時間の変更は可能ですか?
可能です。ご連絡を頂ければ再度お打ち合わせをさせていただきます。
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
可能です。
どのような人がくるのか分からないので不安です。
しっかりと教育をされたスタッフが伺いますのでご安心頂ければと思います。
ハウスクリーニングの前に、事前に準備しておくことはありますか?
特にありません。
何人くらいで来ますか?どのくらい時間かかりますか?
事前にご依頼を頂いた際に人数とおよその時間をお伝えさせていただきます。
早朝・夜間の対応は可能ですか?
可能です。事前にその旨ご相談いただければ対応させていただきます。
追加料金が発生する事はあるの?
状況によっては追加料金がかかる場合があります。
ただし始めの打ち合わせの際に相談させていただきます。
物損・事故が起きた場合、保障していただけますか?
保障させていただきます。保険に加入している為、万が一物損・事故が起きた場合は保障させていただきますので、ご安心下さい。
かなり汚いけど、キレイになりますか?
ご想像よりキレイにいたします。
家にいる時間が限られてるのだけど、時間は合わせてもらえますか?
はい。当社は土日・祝日も営業しております。ご都合に合わせてお伺いします。
エアコン洗浄時間はどれくらいですか?
約1時間30分程度です、状況によって前後いたします。
キッチンで特に気になる汚れがあるのですが、キレイに出来ますか?
お見積りや、施工時お客様にご希望をお聞きし、ニーズに合ったお掃除を提供します。

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ねこの手ジャパン
〒619-0202
京都府木津川市
山城町平尾上垣内10番地

<東北支店>
〒987-0006
宮城県遠田郡美里町関根字苗代江122

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